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El Marc comú d’avaluació (CAF)

El Marco Común de Evaluación (CAF), desarrollado por el Grupo de Servicios Públicos Innovadores de la Unión Europea, es una herramienta de autoevaluación expresamente concebida para las organizaciones públicas que incorpora las características principales tanto del Modelo EFQM de Excelencia como del Speyer (Alemania).

La versión española de este modelo se encuentra disponible en el documento CAF 2006, el Marco Común de Evaluación. Mejorar una Organización por medio de la Autoevaluación.

Asimismo, la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios pone a disposición de las organizaciones que deseen autoevaluarse con el Modelo CAF, una aplicación informática que permite realizar la autoevaluación de forma on-line, registrando las puntuación de cada subcriterio y ofreciendo datos comparativos de sus puntuaciones.

Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios