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Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2009

Según el mandato recogido en la disposición adicional primera de la Ley 28/2006, de 18 de julio, de Agencias Estatales para la mejora de los servicios públicos, la "Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios, presentará anualmente un Informe al Congreso de los Diputados, acerca de la actividad desplegada por las Agencias Estatales y sus compromisos para mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos".

Además de cumplir con tal mandato, mediante este análisis se quiere orientar a las Agencias en sus actuaciones futuras en el desarrollo de sus compromisos de calidad. Con este documento se pretende asimismo contribuir a la difusión entre estas organizaciones de sus experiencias y buenas prácticas en el ámbito de la gestión de calidad.

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