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Informe de seguimiento de la actividad de los Ministerios en relación con los Programas del Marco General para la Mejora de la Calidad de la AGE durante 2011

El proceso de modernización que viene desarrollándose en la Administración General del Estado (AGE) desde hace varias décadas requiere de la implantación de una cultura de calidad en la gestión, que sirva de plataforma para avanzar en la eficiencia, transparencia y sostenibilidad de los Departamentos Ministeriales.

Tal y como se expresa en la Carta de Compromisos con la Calidad de las Administraciones Públicas Españolas: “hay una relación directa entre la calidad de vida de las personas en la sociedad con los servicios públicos del país en el que viven. Por tanto el objetivo es conseguir que nuestras Administraciones se conviertan en auténticas organizaciones inteligentes, capaces de generar valor para la ciudadanía, aumentando y mejorando sus posibilidades vitales y favoreciendo un desarrollo sostenible de la sociedad.”

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