El treball específic d'avaluació suposa l'aplicació sistemàtica d'un mètode que garanteixi la
planificació, la recollida d'informació, el seu tractament i la seva interpretació per tal d'emetre
amb rigor i validesa un judici valoratiu.
Si el mètode constitueix l'instrument estratègic per a determinar com actuar, les eines
tècniques donen la panòplia operativa amb què es procedirà.
L'avaluació utilitza eines de les ciències socials (quantitatives i qualitatives) i tècniques
de la gerència pública amb la finalitat d'arribar al coneixement més gran sobre la realitat que
examina.
La comesa de l'Agència en aquesta àrea pretén ser orientadora i no dogmàtica, i proporcionar
un ventall metodològic per a l'elecció per part dels avaluadors. Així mateix, es pararà especial
atenció al desenvolupament de metodologies noves que permetin un tractament més adequat de l'àmbit
complex i multidimensional en què es desenvolupen les polítiques públiques.
En tot cas, la metodologia respondrà a les premisses següents:
- Superació de qualsevol forma de dogmatisme metodològic.
- Incorporació, com a element destacat de l'avaluació, de les percepcions, opinions i
valoracions que tinguin les diferents audiències i actors claus implicats.
- Plantejament pluralista, amb l'horitzó desitjable de la participació activa dels actors
claus.
- Compromís amb la utilització dels resultats de l'avaluació amb la promoció de les mesures
oportunes

AGÈNCIA ESTATAL D'AVALUACIÓ DE LES POLÍTIQUES PÚBLIQUES I LA QUALITAT DELS SERVEIS