La figura de las “Agencias Estatales” constituye una nueva fórmula organizativa dotada de mayor nivel de autonomía y flexibilidad en su estructura y gestión, al tiempo que refuerza los mecanismos de control y eficacia basados en una cultura de responsabilización por resultados. Su implantación se integra en el actual proceso de modernización e innovación de las Administraciones Públicas.

El análisis de la actividad desplegada por las agencias estatales es una de las funciones esenciales de la Agencia de Evaluación y así se lo encomienda expresamente el apartado 3 de la Disposición adicional primera de la Ley 28/2006, de 18 de julio, de Agencias estatales para la mejora de los servicios públicos.

Dicho análisis constituye una forma de evaluación organizacional que tiene como objetivo verificar y reforzar el compromiso de las Agencias con la mejora de la calidad.

Las funciones y competencias de la Agencia al respecto son las siguientes:

- Presentar anualmente un Informe al Congreso de los Diputados sobre la actividad de las Agencias Estatales, prestando atención particularmente a los compromisos de mejora de la calidad asumidos por las mismas.

- Informar las propuestas de los Contratos de Gestión en lo referente al Plan de gestión de calidad

- Efectuar el seguimiento de los programas de calidad implantados a través de los resultados de los Contratos de Gestión o mediante otras fórmulas de verificación.

- Acreditar el cumplimiento de los compromisos de las Cartas de Servicios y certificar los resultados y reconocimientos obtenidos