Agencia Estatal de Aministración tributaria, por la práctica "Agilización de los procedimientos
aduaneros de importación y exportación de mercancías".
Agencia Estatal de Aministración tributaria, por la práctica "Presentación telemática de
declaraciones fiscales".
Agencia Estatal de Aministración tributaria, por la práctica "Servicio de cita previa para
declaraciones de renta en oficinas de la Agencia Tributaria".
Boletín Oficial del Estado, por la práctica "Mejora de los sistemas de información y atención
al público".
Comandancia de la Guardia Civil de Barcelona, por la práctica "Mejora del funcionamiento de
la Intervención de Armas".
Dirección General de Organización Administrativa (MAP), por la práctica "Acciones para
corregir el efecto 2000”.
Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social, por la práctica "Buzón de
quejas, iniciativas y sugerencias para el personal".
Ente Público Puertos del Estado, por la práctica "Proceso de planificación estratégica. La
experiencia de Puertos del Estado".
Instituto Astrofísico de Canarias, por la práctica "Implantación de un sistema de calidad en
el Instituto".
Organización Nacional de Trasplantes, por la práctica "Programa de garantía de calidad en el
proceso de donación".
Patrimonio Nacional, por la práctica " Plan de actuación sobre el Palacio de la Granja de San
Ildefonso".
Subdelegación del Gobierno en Segovia, por la práctica "Aula Biblioteca Javier de
Burgos".
