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Reunión en Madrid del Plenario de la Red Interadministrativa de Calidad de los Servicios con la participación de la Agencia de Evaluación y Calidad

La Presidenta de AEVAL, Ana María Ruiz Martínez, y el Director del Departamento de Calidad de los Servicios de la Agencia, Joaquín Ruiz López, presidieron la reunión del Plenario de la Red Interadministrativa de Calidad de los Servicios que tuvo lugar el pasado martes 25 en la sede del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas en el Paseo de la Castellana, 162, en Madrid.

La Red Interadministrativa de Calidad en los Servicios Públicos es un foro de cooperación integrado por los órganos responsables de calidad y evaluación de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas y de las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA).

La Red se constituyó en octubre de 2005 y tiene por objetivo el establecimiento de fórmulas de cooperación y colaboración interadministrativa en los ámbitos relacionados con la calidad y la excelencia en los servicios públicos y la evaluación.

En la reunión del pasado martes se aprobó el denominado Documento Marco de Cartas de Servicios, con el objetivo de constituir una referencia para todos aquellos organismos públicos que quieran abordar la construcción de su propia metodología para diseñar Cartas de Servicios.

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