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AEVAL provee una Asesoría Técnica sobre implementación de la encuesta SERVQUAL a funcionarios del Ministerio de Administración Pública de la República Dominicana

Ana Mª Ruiz Martínez, Presidenta de AEVAL, se desplazó la semana pasada a la República Dominicana para llevar a cabo una provisión de Asistencia Técnica para el Programa de apoyo a la implementación de la encuesta SERVQUAL, para medir las expectativas y las percepciones de los ciudadanos respecto a la calidad de los servicios públicos en el citado país iberoamericano.

La visita, que se produjo entre los días 19 y 24 de octubre, fue organizada por el Ministerio de Administración Pública de la República Dominicana y se enmarca en el intenso programa de actividades de colaboración que la Agencia de Evaluación y Calidad realiza con los países de América Latina en materias de evaluación de políticas públicas y de la calidad de los servicios públicos.

 

 

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