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Realización de un grupo de discusión para asesoramiento del Observatorio de la Calidad

En la sede de la Agencia de Evaluación y Calidad se ha realizado un grupo de discusión para el asesoramiento a la Agencia en la estructuración y presentación pública de la información sobre la calidad de los servicios públicos estatales.

Madrid, 25 de enero de 2008.- En la sede de la Agencia de Evaluación y Calidad se ha realizado un grupo de discusión para el asesoramiento a la Agencia en la estructuración y presentación pública de la información sobre la calidad de los servicios públicos estatales, que integrará el primer Informe Anual del Observatorio de la Calidad de los Servicios, con la finalidad de que éste sea lo más comprensible posible y esté ajustado al interés de la ciudadanía.

Participaron en dicho grupo de discusión, junto al Presidente de la Agencia D. Juan Antonio Garde, los directivos del Departamento de Calidad de los Servicios y responsables expertos de dicha Agencia y del Ministerio de Administraciones Públicas, formando también parte de dicho grupo Dª Mª Prado Cortés, en representación del Consejo de Consumidores y Usuarios, D. Raúl Minués, de las Cámaras de Comercio, D. Francisco Virseda, de la Oficina del Defensor del Pueblo, D. Antonio Díaz, de la Federación Española de Municipios y Provincias, D. José Luis Gaona de la Generalitat Valenciana y Dª Paloma Zamorano, de Radio Nacional de España.

El desarrollo del trabajo del grupo fue moderado por Dª Elke Löffler, presidenta de Governance International, entidad que ayuda a las organizaciones públicas a mejorar la calidad de los servicios y la calidad de vida de los ciudadanos basándose en enfoques cooperativos, así como por D. Salvador Parrado, profesor de Ciencia política y de Gestión pública de la UNED y miembro de Governance International.

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