Agencia de Evaluación y Calidad

Jornada de trabajo y aprendizaje en AEVAL con una delegación de Brasil

Delegación brasileña visita AEVAL para conocer sus programas y proyectos sobre la Calidad de los Servicios Públicos

Maria Luisa Carcedo dió la bienvenida a la delegación de Brasil en la jornada de trabajo de AEVAL que se celebró con el objetivo de mostrar los programas y trabajos sobre calidad de los servicios públicos que se desarrollan en la Administración General del Estado.

En la sesión participaron, además de directivos de la Agencia, D. Marcelo Henrique de Ávila, Coordinador de Tratamiento, Análisis y Protección de la Información de Brasil, además de otros seis delegados de diferentes ámbitos de la administración brasileña.

En la jornada se presentó la institución, así como los programas y proyectos de mejora de la calidad de los servicios y, de optimización de los recursos prestados al ciudadano y el sistema de evaluación de la calidad de los servicios públicos ( metodología y técnicas utilizadas).