Agencia de Evaluación y Calidad

Papeles de Evaluación y Calidad

Papeles pretende ser una colección de documentos, artículos y estudios que permitan el intercambio de conocimientos referidos a la evaluación de las políticas públicas y la calidad de los servicios

PAPELES DE EVALUACIÓN Y CALIDAD pretende ser una colección de documentos, artículos y estudios que permitan la transferencia e intercambio de conocimientos referidos a las diversas dimensiones y contenidos de la evaluación de políticas públicas y la calidad de los servicios.

Institucionalmente la Agencia de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios no comparte necesariamente las opiniones manifestadas en los documentos difundidos, cuyos contenidos son de exclusiva responsabilidad de sus autores.

01-12-2009: Papeles de Evaluación nº 9
"Cómo escuchar, cómo aprender y cómo responder: las encuestas ciudadanas como una herramienta para la reinvención del gobierno."(Gregg G. Van Ryzin y Eloísa del Pino-Diciembre/2009)
01-10-2007: Papeles de Evaluación nº 7
"La evaluabilidad: de instrumento de gestión a herramienta estratégica en la evaluación de políticas públicas" (Marisa MERINO-Octubre/2007)
01-04-2007: Papeles de Evaluación nº 6
"Manual internacional del Modelo de Costes Estándar: una traducción del International Standard Cost Model " (Departamento Evaluación AEVAL-Abril-2007)
02-11-2006: Papeles de Evaluación nº 5
"Percepción ciudadana del funcionamiento de los servicios públicos (2006). Una valoración de los resultados de la encuesta conjunta del C.I.S. y la Agencia de Evaluación y Calidad". Estudio del Observatorio de Calidad de los Servicios Públicos de la Agencia (Departamento Calidad-Octubre/2006)
01-11-2006: Papeles de Evaluación nº 4
"Una metodología para la medición de los costes administrativos: El Standar Cost Model" (Pablo GONZÁLEZ, Luís CASTRO, Marie FARMER-Noviembre/2006)

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