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Guía de Evaluación. Modelo EVAM

El propósito de la autoevaluaciónes el análisis regular, por las propias organizaciones, de sus procesos y resultados de gestión para identificar los puntos fuertes y las deficiencias y determinar los oportunos planes de mejora.

El Modelo de Evaluación, Aprendizaje y Mejora (EVAM), representa una metodología sencilla y asequible que permite conocer el nivel de calidad en la gestión y resultados de las organizaciones, realizar, a modo de una autoevaluación asistida, un primer análisis de la madurez organizacional y del nivel de prestación de los servicios y orientar el camino a seguir, poniendo a disposición de las organizaciones, herramientas para la mejora de su rendimiento. En la versión 2009 se incluyen en el mismo documento los Anexos: Anexo I. Cuestionario de evaluación; Anexo II . Documento marco de actuación y Anexo III. Manuales de actuación.

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