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Guía de Autoevaluación para la Administración Pública. Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión

Esta Guía contiene una adaptación a la administración pública del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, creado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ), con el fin de facilitar y difundir su utilización en este tipo de organizaciones, que por la especificidad y multiplicidad de sus clientes –individuales y colectivos-, así como por el régimen jurídico al que están sometidos sus empleados requieren de un tratamiento particularizado.

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