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Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales

Informe sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2015

La Ley 28/2006 de 18 de julio, de Agencias Estatales para la mejora de los servicios públicos, asigna las responsabilidades para el seguimiento de las actuaciones de dichos organismos en materia de Gestión de Calidad en su disposición adicional primera, punto tercero, que será la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL), la encargada de elaborar un informe anual sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales y sus compromisos para mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos. También establece que el informe resultante será remitido al Congreso de los Diputados. Así viene siendo desde el año 2008, de lo que se han presentado hasta la fecha siete informes.

En cumplimiento de dicho mandato, se presenta el INFORME de AGENCIAS ESTATALES 2015 que ha sido elaborado por el Departamento de Calidad de los Servicios de AEVAL con la colaboración del resto de las Agencias Estatales.

Informe sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2014

La Ley 28/2006 de 18 de julio, de Agencias Estatales para la mejora de los servicios públicos, establece la necesidad de realizar un informe anual, cuyo destinario es el Congreso de los Diputados, acerca de la actividad desplegada por las Agencias Estatales y sus compromisos para mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos, informe que, de acuerdo con lo establecido en la disposición adicional primera, en su apartado tercero, está encomendado a la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL).

En cumplimiento de dicho mandato, se presenta el INFORME de AGENCIAS ESTATALES 2014 que ha sido elaborado por el Departamento de Calidad de los Servicios de AEVAL con la colaboración del resto de las Agencias Estatales.

Informe sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2013

Las Agencias Estatales, creadas a partir de la Ley 28/2006 de 18 de julio, de Agencias Estatales para la mejora de los servicios públicos, constituyen una fórmula jurídica novedosa de la Administración General del Estado (AGE).

El presente informe 2013 pretende dar cumplimiento a la Disposición adicional Primera de la Ley 28/2006 de Agencias Estatales y está expresado como una contribución al análisis de la gestión de estos organismos públicos. El informe trata de facilitar un diagnóstico objetivo que pueda contribuir a mejorar la calidad en la gestión y la prestación de servicios.

La Ley de Agencias establece la necesidad de realizar este informe anual, cuyo destinario es el Congreso de los Diputados.Cumpliendo con este mandato se presenta el sexto informe de una serie iniciada en 2009, elaborada por el  Departamento de Calidad de la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL).
 

Informe sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2012

La agencia publica el informe sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales y sus compromisos para mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos correspondiente al ejercicio 2012.

La Ley de Agencias establece la necesidad de realizar este informe anual, cuyo destinario es el Congreso de los Diputados.

En cumplimiento de dicho mandato, se presenta el INFORME de AGENCIAS ESTATALES 2012 que ha sido elaborado por el Departamento de Calidad de los Servicios de AEVAL con la colaboración del resto de las Agencias Estatales.

Informe sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2011

Se presenta el cuarto informe sobre la actividad de las Agencias Estatales, una serie iniciada en 2009 por el Departamento de Calidad de la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL).En esta cuarta edición, la habitual referencia metodológica conceptual básica que se viene utilizando, el Real Decreto 951/2005 por el que se regula el Marco General para la mejora de la Calidad en la Administración General del Estado, se ha completado con la recopilación de experiencias y buenas prácticas en materia de innovación, transparencia y sostenibilidad.

La evaluación se ha constituido, no sólo en herramienta básica para promover e impulsar la modernización y el cambio en la Administración Pública, sino que también resulta fundamental a la hora de garantizar la eficiencia, transparencia y sostenibilidad necesarias.
 

Informe sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2010

En este informe se analizan las actuaciones en materia de Gestión de Calidad desplegadas a lo largo de 2010 por las Agencias Estatales creadas a partir de la Ley 28/2006 de 18 de julio, de Agencias Estatales para la mejora de los servicios públicos. La propia Ley 28/2006 establece el mecanismo para el seguimiento de las actuaciones de dichos organismos en materia de Gestión de Calidad. La disposición adicional primera de esta norma determina, en su punto tercero, que será la Agencia Estatal de Evaluación de Políticas y Calidad de los Servicios (AEVAL) la entidad encargada de elaborar un informe anual sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales y sus compromisos para mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos. También establece que el informe resultante será remitido al Congreso de los Diputados.

Cumpliendo con este mandato se presenta el tercer informe de una serie iniciada en 2009, elaborada por el Observatorio de Calidad de los Servicios dependiente del Departamento de Calidad de la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL).
 

Informe sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2009

Según el mandato recogido en la disposición adicional primera de la Ley 28/2006, de 18 de julio, de Agencias Estatales para la mejora de los servicios públicos, la "Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios, presentará anualmente un Informe al Congreso de los Diputados, acerca de la actividad desplegada por las Agencias Estatales y sus compromisos para mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos".

Además de cumplir con tal mandato, mediante este análisis se quiere orientar a las Agencias en sus actuaciones futuras en el desarrollo de sus compromisos de calidad. Con este documento se pretende asimismo contribuir a la difusión entre estas organizaciones de sus experiencias y buenas prácticas en el ámbito de la gestión de calidad.

Informe sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2008

Contiene el primer informe que AEVAL elabora como parte del mandato expresado en la disposición adicional primera de la Ley 28/2006, de 18 de julio de Agencias Estatales para la mejora de los servicios públicos.

Estando constituidas recientemente, este documento pretende realizar un análisis exploratorio de las iniciativas adoptadas para la gestión de la calidad, sin entrar a evaluar en profundidad el contenido de las mismas, de manera que este análisis también les sea de utilidad en sus primeras etapas de desarrollo.

Contenidos
Año Tipo Documento
2017 Informes al Congreso sobre la actividad de las Agencias Estatales Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2015
2016 Informes al Congreso sobre la actividad de las Agencias Estatales Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2014
2015 Informes al Congreso sobre la actividad de las Agencias Estatales Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2013
2013 Informes al Congreso sobre la actividad de las Agencias Estatales Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2012
2013 Informes al Congreso sobre la actividad de las Agencias Estatales Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2011
2012 Informes al Congreso sobre la actividad de las Agencias Estatales Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2010
2011 Informes al Congreso sobre la actividad de las Agencias Estatales Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2009
2010 Informes al Congreso sobre la actividad de las Agencias Estatales Informe al Congreso sobre la actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2008

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