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Informe de seguimiento de la actividad de los Ministerios en relación con los Programas del Marco General para la Mejora de la Calidad de la AGE durante 2009

El objeto de análisis de este informe son los programas que forman parte del Marco General para la Mejora de la Calidad en la Administración General del Estado con la excepción del programa del Observatorio de Calidad de los Servicios Públicos, que es precisamente la unidad que realiza la evaluación. La evaluación incluye a todos los ministerios existentes a diciembre de 2009.

Como ya ocurrió en la edición anterior, se requirió a los ministerios que excluyeran de los datos que proporcionan al Observatorio la información relativa a las Agencias Estatales que se han configurado conforme a la Ley 28/2006 de 18 de julio, por ser éstas objeto de un informe particularizado que se encuentra ya publicado por la Agencia.

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