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Informe de seguimiento de la actividad de los Ministerios en relación con los Programas del Marco General para la Mejora de la Calidad de la AGE durante 2014

El presente documento contiene un informe de síntesis del seguimiento y evaluación de la Gestión de Calidad en los Ministerios durante 2014. El “Informe de actividad de los ministerios en relación con los programas del marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado” se viene publicando anualmente desde 2008 y pretende contribuir a sentar las bases para un sistema de evaluación y diagnóstico continuo de la calidad de la gestión en los Departamentos ministeriales.

El seguimiento 2014 de los Ministerios en materia de calidad, de nuevo toma como punto de referencia la aplicación del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el Marco General para la mejora de la Calidad en la Administración General del Estado, así como la Carta de Compromisos con la Calidad de las Administraciones Públicas españolas.

Este Informe, al igual que los anteriores, toma en consideración los Ministerios como elemento básico de cuantificación de la información recabada. En este caso, se referirá a la actividad desarrollada por los Departamentos ministeriales existentes a lo largo del año 2014, conforme a sus respectivas estructuras básicas definidas por el Real Decreto 1823/2011, de 21 de diciembre, su modificación mediante Real Decreto 1/2012, de 5 de enero y los correspondientes Reales Decretos que desarrollan las estructuras básicas de los Departamentos.

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