Formación

El desarrollo de las capacidades de los empleados públicos resulta vital, condición sine qua non, para una gestión pública de calidad. Por este motivo, entre los objetivos específicos para la promoción y desarrollo de una cultura evaluadora y de la gestión de la calidad la Agencia tiene fijado el de promover la formación de los empleados.

De esta manera AEVAL viene desarrollando cursos estándar y cursos a medida de las organizaciones públicas que los demandan en las materias propias de su actividad entre las que cabe citar:

• Evaluación de Políticas Públicas
• Diseño de Políticas Públicas
• Metodologías y herramientas para la evaluación 
• Gestión de Calidad
• Estudios de análisis de la demanda y evaluación de la satisfacción
• Marco General de Calidad
• Sistemas de Quejas y Sugerencias
• Cartas de Servicio
• Modelos de Excelencia
• Procesos, elaboración de cuadros de mando e indicadores
• Planificación Estratégica

Uno de los hitos más significativos en esta área de actividad de AEVAL es la convocatoria y realización, en colaboración con distintas Universidades y ya por tres años consecutivos, del siguiente curso de formación:

• Curso de Experto Universitario en Evaluación de Políticas y Servicios en las Administraciones Públicas, en la actualidad gestionado por la UNED.

También desarrolla AEVAL cursos de capacitación en evaluación y calidad, tanto de carácter general como adaptados a las demandas de los solicitantes, en:

• Institutos de Formación Pública de la Administración central y las Administraciones autonómicas
• Institutos de Formación Pública de América Latina
• CLAD
• AECID
• Fundaciones
• Otras instituciones nacionales e internacionales
• Universidades
• Comunidades Autónomas
• Entes locales