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Informes de evaluación y calidad

La Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios tiene entre sus objetivos:

  1. Promover la cultura de evaluación y de calidad de los servicios e impulsar su práctica en la gestión pública.
  2. Elaborar y proponer metodologías.
  3. Realizar trabajos de evaluación y análisis de políticas, programas y servicios públicos.
  4. Fomentar la mejora de la calidad de los servicios públicos como compromiso con la ciudadanía.
  5. Analizar la actividad desplegada por las agencias estatales, y su compromiso para mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos.

     

Para la consecución de estos objetivos la Agencia publica los siguientes tipos de informes:

  • Informes que le sean requeridos por el Gobierno, pudiendo asimismo, emitir los informes que los órganos de gobierno autonómicos u otras instituciones le soliciten. 
  • Informes sobre políticas, programas y servicios públicos gestionados por la Administración General del Estado cuya evaluación se incluirá en el Plan de Trabajo previsto en el apartado 2 de la disposición adicional primera de la Ley de Agencias Estatales, así como, cuando sea preciso.
  • Informes sobre las evaluaciones de programas públicos, sus resultados, impacto y utilización, así como el análisis o las evaluaciones de impacto regulatorio o normativo que se prevean en la correspondiente normativa, sin perjuicio de las competencias atribuidas a otros órganos por la legislación vigente.
  • Informes sobre las evaluaciones solicitadas por otras administraciones e instituciones, así como las convencionales, incluidas en el plan de acción anual aprobado por el Consejo Rector.
  • Informe anual al Congreso de los Diputados previsto en el apartado 3 de la disposición adicional primera de la Ley de Agencias Estatales, y en particular, efectuar el seguimiento de las actuaciones comprendidas en el plan de gestión de calidad de dichas agencias.
  • Informe anual al Consejo de Ministros sobre el seguimiento de la Gestión de Calidad en los Ministerios conforme al RD 951/2005.
  • Informe anual de percepción ciudadana sobre los servicios públicos.
  • Libros blancos, informes y planes estratégicos vinculados a políticas públicas esenciales o de amplio impacto.
  • Otros informes de investigación y estudios y publicaciones, en el ámbito de sus competencias.

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