Ebaluazio Agentziaren helburuetako bat da zerbitzu publikoen kalitatea hobetu eta hobekuntza hori sustatzea. Horretarako, eta beste egiteko batuen artean, jarraibideak, jarduera-protokolo metodologikoak, kudeaketa eta bikaintasun ereduak eta autoebaluazio-gidak egin, sustatu, egokitu eta zabaltzeko ardura du, kalitatea hobetzeko esparru orokorreko programekin bat etorriz, betiere. Hona hemen gida horiek:

- Eskariaren analisi-azterketak eta gogobetetasun-inkestak burutzeko laguntza-gida.

- Zerbitzu-gutunak garatzeko Gida.

- Kexa eta iradokizunak kudeatzeko Gida.

- Herri Administrazioarentzako Autoebaluazio Gida. EFQM Bikaintasun-eredua.

- Documento “CAF 2006, Ebaluazio-marko Erkidea. Nola hobetu erakunde bat autoebaluazioaren bidez". 

- Ebaluazio Gida. EVAM Eredua.

- I. Eranskina. Ebaluaziorako galdetegia
- II . Eranskina. Jarduerarako dokumentu-markoa
- III. Eranskina. Jarduera eskuliburua

- Bikaintasuna aintzatesteko gida.

- Herri Administrazioentzako Autoebaluazio Gida. Bikaintasuna Kudeatzeko eredu Iberoamerikarra.