Administrazio publikoek jarduera egokiak hiru tresna nagusiren bidez sustatzen ditu batik bat:
- Sarien bidez
-Espainiako erresumako administrazio publiko guztiek kasuak aurkeztea Zerbitzu Publikoen
Kalitateari buruzko Jardunaldietan.
- Nazio mailako kasuak aurkeztea Europako Batasuneko Administrazio Publikoetako Kalitateari
buruzko Jardunaldietan.

DEPARTAMENTO DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS