A figura das “Axencias Estatais” constitúe unha nova fórmula organizativa dotada de maior nivel de autonomía e flexibilidade na súa estrutura e xestión, ao tempo que reforza os mecanismos de control e eficacia baseados nunha cultura de responsabilización por resultados. A súa implantación intégrase no actual proceso de modernización e innovación das Administracións Públicas.
A análise da actividade despregada polas axencias estatais é unha das funcións esenciais da Axencia de Avaliación e así llo encomenda expresamente o apartado 3 da Disposición adicional primeira da Lei 28/2006, do 18 de xullo, de Axencias estatais para a mellora dos servizos públicos.
Devandita análise constitúe unha forma de avaliación organizativa que ten como obxectivo
verificar e reforzar o compromiso das Axencias coa mellora da calidade.
As funcións e competencias da Axencia ao respecto son as seguintes:
- Presentarlle anualmente un Informe ao Congreso dos Deputados sobre a actividade das Axencias Estatais, prestando atención particularmente aos compromisos de mellora da calidade asumidos polas mesmas.
- Informar as propostas dos Contratos de Xestión no referente ao Plan de xestión de calidade.
- Efectuar o seguimento dos programas de calidade implantados a través dos resultados dos Contratos de Xestión ou mediante outras fórmulas de verificación.
Acreditar o cumprimento dos compromisos das Cartas de Servizos e certificar os resultados e
recoñecementos obtidos.

DEPARTAMENTO DE CALIDADE DOS SERVIZOS